Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld op basis van gangbare Nederlandse SaaS-praktijk. KND B.V. adviseert klanten om bij vragen juridisch advies in te winnen. Bij tegenstrijdigheid prevaleert de individuele overeenkomst boven deze algemene voorwaarden.
Artikel 1Definities
In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:
- Functio: het door KND B.V. aangeboden SaaS-platform voor functiewaardering, functiebeheer en beloningsanalyse, toegankelijk via internet.
- KND B.V.: de besloten vennootschap KND B.V., gevestigd in Nederland, hierna ook aangeduid als "Leverancier".
- Klant: de rechtspersoon of natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met KND B.V. voor het gebruik van Functio.
- Gebruiker: een medewerker of vertegenwoordiger van Klant die toegang heeft tot Functio.
- Overeenkomst: de schriftelijke of digitale afspraak tussen KND B.V. en Klant over het gebruik van Functio, waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn.
- Abonnement: het door Klant gekozen plan (S, M, L, XL of XXL) met de bijbehorende prijs en looptijd.
- Klantcontent: alle door Klant in Functio ingevoerde of geüploade gegevens, waaronder functiebeschrijvingen, functiehuis-data en organisatiedata.
- Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zoals bedoeld in de AVG.
- Sub-verwerker: een derde partij die in opdracht van KND B.V. persoonsgegevens verwerkt, zoals hostingproviders en AI-leveranciers.
Artikel 2Toepasselijkheid
2.1Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen KND B.V. en Klant met betrekking tot Functio.
2.2Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4KND B.V. behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Klant wordt ten minste 30 dagen voor inwerkingtreding van wijzigingen per e-mail geïnformeerd. Bij bezwaar kan Klant de overeenkomst opzeggen per de datum van inwerkingtreding.
Artikel 3Licentie en toegang
3.1KND B.V. verleent Klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht op Functio voor de duur van de Overeenkomst.
3.2Het gebruiksrecht is uitsluitend bestemd voor intern gebruik door Klant en diens Gebruikers.
3.3Klant is verantwoordelijk voor het beheer van toegangsgegevens en voor alle handelingen verricht via Gebruikersaccounts.
3.4Het is Klant niet toegestaan om:
- Functio (geheel of gedeeltelijk) te kopiëren, aan te passen, te reverse engineeren of te decompileren;
- Functio door te verhuren, in sublicentie te geven of aan derden beschikbaar te stellen, ook niet in het kader van Software-as-a-Service of outsourcing;
- De inhoud van Functio te gebruiken voor het trainen van AI-modellen of vergelijkbare doeleinden;
- Geautomatiseerde toegang toe te passen, waaronder scraping, mining of vergelijkbare technieken;
- De software te gebruiken op een wijze die in strijd is met de wet of de openbare orde.
Artikel 4Beschikbaarheid en onderhoud
4.1KND B.V. streeft naar een beschikbaarheid van Functio van minimaal 98% per kalendermaand, buiten geplande onderhoudsmomenten. Deze beschikbaarheid wordt gemeten met uitsluiting van vooraf aangekondigde buitengebruikstelling en omstandigheden buiten de invloedssfeer van KND B.V.
4.2Gepland onderhoud wordt, waar mogelijk, buiten kantooruren uitgevoerd en minimaal 48 uur van tevoren aangekondigd.
4.3KND B.V. is niet aansprakelijk voor onbeschikbaarheid als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder storingen bij derden, internetproblemen of overmacht.
4.4KND B.V. behoudt zich het recht voor de functionaliteit van Functio te wijzigen, uit te breiden of te beperken. KND B.V. is niet gehouden specifiek voor Klant bepaalde eigenschappen of functionaliteiten te handhaven, te wijzigen of toe te voegen.
4.5Bij wezenlijke wijzigingen die de kernfunctionaliteit raken, wordt Klant minimaal 30 dagen vooraf geïnformeerd. Indien een wijziging Klant aanzienlijk benadeelt, kan Klant de Overeenkomst opzeggen per de datum waarop de wijziging in werking treedt.
4.6KND B.V. staat er niet voor in dat Functio foutloos is, geschikt is voor het feitelijke beoogde gebruik door Klant of zonder onderbrekingen functioneert. KND B.V. spant zich naar beste vermogen in om gemelde fouten binnen redelijke termijn te herstellen.
4.7Functio is een doorlopend ontwikkelende dienst. KND B.V. voert regelmatig updates uit aan de software, methodes, resultaatgebieden-bibliotheek, AI-modellen en onderliggende waarderingscriteria om de kwaliteit te verbeteren en aan te sluiten op nieuwe inzichten of wet- en regelgeving. Klant erkent dat hierdoor functieprofielen, indelingen of analyses die op een eerder moment zijn opgeslagen, kunnen afwijken van resultaten die na een update worden gegenereerd, ook bij gelijkblijvende invoer. Dit vormt geen tekortkoming van KND B.V. en geeft geen recht op schadevergoeding, herstel of restitutie. Klant is verantwoordelijk voor het periodiek heroverwegen van eerder vastgestelde profielen wanneer deze in hun beoordelingscontext opnieuw relevant worden.
Artikel 5Support
5.1Alle abonnementen bevatten e-mailsupport voor vragen over het gebruik en de werking van Functio. De beoogde reactietijd bedraagt 2 werkdagen.
5.2Support omvat technische vragen over de tool en het gebruik van de functionaliteiten. Inhoudelijke HR-vraagstukken: advies over functie-indeling, beloningsbeleid of organisatie-inrichting, vallen buiten de standaard support en worden als consultancy gefactureerd.
5.3KND B.V. biedt geen telefonische helpdesk. Vragen worden uitsluitend via e-mail of via de kennisbank afgehandeld, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.4KND B.V. behoudt zich het recht voor buitensporig gebruik van support te begrenzen en hierover afzonderlijke afspraken te maken met Klant.
Artikel 6Abonnement, prijzen en betaling
6.1De prijs van het Abonnement is gebaseerd op het aantal medewerkers van Klant op het moment van afsluiting, conform de op de website gepubliceerde tarieven.
6.2Abonnementen worden jaarlijks vooruit gefactureerd. Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW.
6.3Bij een contractduur van 1 jaar geldt een toeslag van 15% ten opzichte van de basisprijs bij 2 jaar.
6.4Betalingstermijn is 30 dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling is KND B.V. gerechtigd de toegang tot Functio op te schorten na schriftelijke aanmaning.
6.5KND B.V. behoudt zich het recht voor de tarieven jaarlijks te indexeren. Klant wordt minimaal 60 dagen voor inwerkingtreding van een prijswijziging geïnformeerd.
6.6Reeds betaalde abonnementsgelden worden niet gerestitueerd bij tussentijdse opzegging, tenzij KND B.V. toerekenbaar tekortschiet in haar verplichtingen.
Artikel 7Looptijd en opzegging
7.1De minimale looptijd van een Overeenkomst is 12 maanden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.2Opzegging dient schriftelijk (per e-mail) te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van 2 kalendermaanden voor het einde van de contractperiode.
7.3Bij het niet tijdig opzeggen wordt de Overeenkomst automatisch verlengd met een periode van 12 maanden, onder de dan geldende voorwaarden.
7.4Tussentijdse opzegging door Klant is niet mogelijk. Bij tussentijdse beëindiging op initiatief van Klant blijft de vergoeding voor de resterende looptijd verschuldigd.
7.5KND B.V. kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien Klant in ernstige mate tekortschiet in de nakoming van de Overeenkomst en deze tekortkoming na schriftelijke ingebrekestelling niet binnen 14 dagen herstelt.
7.6Na beëindiging van de Overeenkomst kan Klant gedurende 30 dagen een export van Klantcontent opvragen in een gangbaar machineleesbaar formaat. Na deze termijn wordt alle Klantcontent definitief verwijderd, behoudens wettelijke bewaarplichten.
7.7KND B.V. is wegens beëindiging niet gehouden tot enige restitutie van reeds ontvangen gelden, tenzij sprake is van toerekenbaar tekortschieten door KND B.V.
Artikel 8Data en intellectueel eigendom
8.1Alle Klantcontent (functieprofielen, organisatiedata, etc.) blijft eigendom van Klant.
8.2KND B.V. verwerkt deze data uitsluitend ten behoeve van de dienstverlening en verstrekt deze niet aan derden, tenzij wettelijk verplicht.
8.3Alle intellectuele eigendomsrechten op Functio, de onderliggende software, methodes, resultaatgebieden-bibliotheek, AI-modellen en overige materialen berusten bij KND B.V. of haar licentiegevers.
8.4Klant verkrijgt uitsluitend het gebruiksrecht zoals omschreven in artikel 3. Geen enkele bepaling in deze voorwaarden impliceert overdracht van intellectuele eigendomsrechten aan Klant.
8.5Klant staat ervoor in dat door hem aan Functio aangeleverde content geen inbreuk maakt op rechten van derden. Klant vrijwaart KND B.V. tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit door Klant ingevoerde content.
8.6KND B.V. is gerechtigd de naam of het logo van Klant te gebruiken in haar externe communicatie als referentie, tenzij Klant hiertegen schriftelijk bezwaar maakt.
Artikel 9Vertrouwelijkheid
9.1Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar ontvangen.
9.2KND B.V. behandelt de bedrijfsdata en functie-informatie van Klant als strikt vertrouwelijk.
9.3Deze geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die reeds openbaar was of wordt, of waarvan bekendmaking wettelijk verplicht is.
Artikel 10Verwerking van persoonsgegevens
10.1In het kader van Functio verwerkt KND B.V. uitsluitend persoonsgegevens van Gebruikers (accounthouders), namelijk: naam, e-mailadres, organisatie en gebruiksstatistieken voor zover noodzakelijk voor het functioneren van de dienst. Voor deze verwerking treedt KND B.V. op als verwerker en Klant als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.
10.2Functiebeschrijvingen, functiehuis-data en organisatiedata zijn in beginsel geen persoonsgegevens. Klant staat ervoor in dat hij geen direct of indirect identificeerbare persoonsgegevens van zijn medewerkers (zoals namen) opneemt in deze gegevens.
10.3Indien Klant aanvullende modules afneemt waarbij KND B.V. tijdelijk geanonimiseerde data verwerkt, geldt dat Klant verantwoordelijk is voor het waarborgen van de anonimiteit voorafgaand aan upload, ook bij kleine populaties waar combinaties van kenmerken tot herleidbaarheid kunnen leiden. KND B.V. verwijdert geüploade data direct na verwerking.
10.4Voor zover sprake is van verwerking van persoonsgegevens namens Klant, sluiten partijen een Verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG. Deze maakt onderdeel uit van de Overeenkomst.
10.5KND B.V. schakelt voor de uitvoering van haar dienstverlening Sub-verwerkers in (waaronder hostingproviders en AI-leveranciers). Een actueel overzicht is beschikbaar op verzoek. Klant geeft toestemming voor het inschakelen van deze Sub-verwerkers. Bij wijzigingen wordt Klant geïnformeerd en heeft Klant het recht bezwaar te maken.
10.6Op de verwerking van persoonsgegevens is het Privacybeleid van KND B.V. van toepassing, te raadplegen via functiewaarderingsysteem.nl/privacybeleid.
10.7KND B.V. conformeert zich aan de uitgangspunten van het HR AI Pact: AI ondersteunt de HR-professional, die te allen tijde zelf valideert en beslist.
Artikel 11Aansprakelijkheid
11.1De totale aansprakelijkheid van KND B.V. wegens een toerekenbare tekortkoming of op welke rechtsgrond dan ook, is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag dat Klant in de 12 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende incident heeft betaald voor het Abonnement, met een absoluut maximum van € 25.000 per kalenderjaar.
11.2KND B.V. is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill of schade door bedrijfsstagnatie.
11.3KND B.V. is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van:
- Onjuist of onzorgvuldig gebruik van Functio door Klant of Gebruikers;
- Besluiten van Klant op basis van uitkomsten van Functio, waaronder HR-beslissingen, beloningsbeslissingen of organisatiebeslissingen;
- Storingen in de internetverbinding of systemen van Klant;
- Handelingen of nalatigheden van derden, waaronder hostingproviders en AI-leveranciers;
- Onjuistheid, onvolledigheid of inconsistentie van door Klant ingevoerde gegevens.
11.4Klant is zelf verantwoordelijk voor de validatie van door Functio gegenereerde functieprofielen, indelingen en analyses. Functio bevat AI-componenten die zelflerend zijn; uitkomsten kunnen variëren afhankelijk van input en context. KND B.V. staat er niet voor in dat AI-uitkomsten onder alle omstandigheden of na verloop van tijd doeltreffend of juist zijn. Klant draagt zorg voor menselijk toezicht conform geldende wetgeving.
11.5De aansprakelijkheid van KND B.V. ontstaat slechts indien Klant KND B.V. onverwijld schriftelijk in gebreke stelt, een redelijke termijn voor herstel stelt, en KND B.V. ook na die termijn toerekenbaar tekortschiet.
11.6Iedere vordering tot schadevergoeding tegen KND B.V. vervalt 12 maanden na het ontstaan van de vordering, tenzij Klant binnen die termijn een rechtsvordering heeft ingesteld.
11.7De beperkingen van aansprakelijkheid in dit artikel gelden niet indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van KND B.V.
Artikel 12Overmacht
12.1KND B.V. is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zulks het gevolg is van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen bij derden (hostingproviders, AI-leveranciers, telecommunicatie), internetuitval, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, stakingen, pandemieën, brand, en andere omstandigheden buiten de redelijke controle van KND B.V.
12.2Indien een overmachtssituatie langer dan 60 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding. Reeds verrichte prestaties worden naar verhouding afgerekend.
Artikel 13Toepasselijk recht en geschillen
13.1Op de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Indien partijen er niet uitkomen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar KND B.V. is gevestigd.
Artikel 14Slotbepalingen
14.1Indien een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.
14.2KND B.V. is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een derde partij, mits Klant hierover vooraf schriftelijk is geïnformeerd.
14.3Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Bij vertaling prevaleert de Nederlandse tekst.
KND B.V. · karin@functiewaarderingsysteem.nl · Versie 3.0, mei 2026